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让高质量的服务乘着春风在西测测试扬帆起航

发布时间:2024-04-01 阅读量: 作者:西安西测测试技术股份有限公司

    3月29日,中共西测测试党支部组织了“让高质量的服务乘着春风扬帆起航——西测测试提升服务型企业服务意识”主题党课学习教育活动,特邀陕西省礼仪协会会长文锦玲女士作为主讲教师。公司全体高层、中层管理人员、班组长、全体党员及入党积极分子等参加了此次活动。


    主题党课上,文锦玲老师围绕优质服务与服务意识提升、礼仪与商务礼仪诠释、职场形象塑造与行为礼仪规范、待人接物礼仪与位次的礼仪等四个方面展开,重点就服务人员应具备的职业素养,结合实际事例进行形象生动的讲述,并带领大家齐声朗读了提升服务意识的“三重境界”、“五有和五好”、“六个一样”等内容。她提到:“在行业竞争激烈的市场里,我们唯有提供越来越精心的服务、增加越来越多的附加值来满足客户的需求,才能拥有更多客户,只有提供超值的服务,才会得到客户的认可。”课堂的最后,文老师带领大家一起挥舞国旗,高歌合唱《我和我的祖国》,现场气氛热情洋溢、群情振奋。


    课堂现场,参加主题党课的西测人都在认真聆听、积极互动,纷纷表示此次主题党课受益匪浅,丰富了知识、开阔了眼界,并将文老师的授课内容提炼为三句话:我能为西测做点什么?我还能为西测做点什么?我还能再为西测做点什么?公司领导高度肯定并赞扬本次主题党课教育活动,是必要的,是及时的,并要求将此三句话作为西测测试的企业文化,号召大家入心入脑,落实到行动中,从职场礼仪、交际礼仪和个人风范与应变能力、形象塑造等方面持续加强学习,从思想根源上打牢服务意识的根基,将礼仪规范贯穿为客户服务的全过程,自觉维护西测测试的良好企业形象,努力提升服务客户的水平,为今后更加扎实地做好本职工作奠定良好基础。